1. الموافقة على الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لجميع الخدمات التي تقدمها C-Hive (Cyber Hive)، ومقرها دمشق، سوريا. بشراء أو استخدام أي من خدماتنا، فأنت تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط.

2. الخدمات

تقدم C-Hive خدمات استضافة الويب، والإيميل الاحترافي، وإدارة النطاقات، ونقل المواقع، والخدمات التقنية المرتبطة. مواصفات الخدمة (التخزين، النطاق الترددي، حسابات الإيميل، إلخ) محددة في الخطة التي تشترك بها وقت الشراء.

3. الدفع والفواتير

تُدفع خطط الاستضافة مسبقاً للفترة المختارة (شهري، 12، 24، أو 48 شهراً).
تُرسل فواتير التجديد قبل 7 أيام على الأقل من انتهاء الاشتراك.
عدم الدفع خلال 7 أيام من تاريخ الاستحقاق قد يؤدي إلى تعليق الخدمة.
تُنهى الحسابات المعلقة وتُحذف بياناتها بعد 30 يوماً من عدم الدفع.
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي. يمكن مناقشة ترتيبات الدفع المحلية عبر واتساب.

سياسة الاسترداد: نقدم ضمان استرداد المال خلال 7 أيام للحسابات الجديدة. التجديدات وتسجيلات النطاقات غير قابلة للاسترداد.

4. الاستخدام المقبول

يمكنك استخدام خدماتنا للأغراض القانونية فقط. يُحظر صراحةً ما يلي:

استضافة برمجيات خبيثة أو صفحات تصيد احتيالي أو سكريبتات بريد مزعج أو أي محتوى ضار.
إرسال بريد إلكتروني جماعي غير مرغوب فيه (سبام) من خوادمنا.
استضافة محتوى غير قانوني بما في ذلك البرامج المقرصنة أو الوسائط غير القانونية أو المحتوى المخالف للقانون السوري.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى خوادم أو حسابات أو أنظمة أخرى (القرصنة).
استخدام موارد خادم مفرطة تؤثر سلباً على جودة الخدمة لبقية العملاء.
تعدين العملات المشفرة على خوادمنا.

انتهاك هذه السياسة قد يؤدي إلى تعليق فوري للحساب دون استرداد.

5. وقت التشغيل وتوافر الخدمة

نهدف إلى وقت تشغيل 99.9%. سيتم الإعلان عن الصيانة المجدولة مسبقاً كلما أمكن ذلك. لسنا مسؤولين عن أي توقف ناجم عن عوامل خارجة عن إرادتنا (انقطاع الشبكة، أعطال مزودي الإنترنت، حوادث القوة القاهرة).

6. النسخ الاحتياطية

نقوم بإجراء نسخ احتياطية منتظمة كجزء من خدمتنا. ومع ذلك، تُقدَّم النسخ الاحتياطية كميزة إضافية وليست مضمونة. أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الخاصة من البيانات الهامة. لا تتحمل C-Hive المسؤولية عن فقدان البيانات في أي ظرف كان.

7. إنهاء الحساب

يمكنك إلغاء خدمتك في أي وقت بالتواصل معنا. تحتفظ C-Hive بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك هذه الشروط، مع أو بدون إشعار مسبق حسب خطورة الانتهاك.

عند الإنهاء، تُحتفظ ببياناتك لمدة 30 يوماً للسماح بالتصدير، وبعدها تُحذف نهائياً.

8. تحديد المسؤولية

تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ C-Hive عن أي مطالبة ناشئة عن استخدام خدماتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية بما فيها الأرباح المفقودة أو انقطاع العمل.

9. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية العربية السورية. يُحسم أي نزاع من خلال التفاوض بحسن نية أولاً. إذا لم يُحسم النزاع، فإنه يخضع لاختصاص محاكم دمشق، سوريا.

10. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا على:

C-Hive
الإيميل: info@c-hive.com
واتساب:+963 953 772 185
دمشق، سوريا

سياسة الخصوصية